Atvērtie kursi
Arī 2019. gadā vēlamies Jums piedāvāt klientu apkalpošanas kursus!
- 2019. gada 6. martā, trešdienā, piedāvājam kursu Veiksmīgas sarunas ar klientu pa tālruni
Detalizētāks kursa Veiksmīgas sarunas ar klientu pa tālruni apraksts pieejams šeit.
Pieteikšanās mācību kursam, aizpildot pieteikuma formu šeit.
- 2019. gada 7. martā, ceturdienā, piedāvājam kursu Teicama klientu apkalpošana
Detalizētāks kursa Teicama klientu apkalpošana apraksts pieejams šeit.
Pieteikšanās mācību kursam, aizpildot pieteikuma formu šeit.
Mācību kursu vada:
Spring Valley pasniedzējs Reinis Zarāns
Reinis ir klientu apkalpošanas un pārdošanas jomas eksperts. Sertificēts MBTI treneris.
Viņam ir bagāta praktiskā pieredze šajā jomā, kas iegūta 16 gadus pakāpeniski veidojot karjeru AS Swedbank gan kā speciālistam, gan vadītājam (klientu apkalpošanas speciālists, pārdošanas vadītājs, telefonpārdošanas virziena vadītājs, pārdošanas un mārketinga nodaļas vadītājs, finanšu centra vadītājs). Reinis darbojās arī kā uzņēmuma iekšējais treneris, kopš 2004. gada regulāri vadot pārdošanas, produktu mācības, klientu apkalpošanas standarta ieviešanas, jauno vadītāju un klientu servisa mācības. Kopš 2012. gada Reinis sadarbojas ar Spring Valley. Sagatavojis un vadījis mācību projektus Siguldas Novada pašvaldībā, SIA Dardedze Hologrāfija, TNT Latvia, Latvijas Pasts, Elva Baltic, Valsts ieņēmumu dienests, Latvijas Amerikas Acu centrs, Latvenergo, Swedbank, Joker LTD u.c.
2019.gadā kļuvis par MBTI, psihometriskā instrumenta Nr. 1 pasaulē, sertificētu treneri.
Mācību kursu norise: 9:00-17:00 (iekļautas pusdienas un kafijas pauzes)
Norises vieta: viesnīca Days Hotel, Brīvības gatvē 199C, Rīgā
Viena mācību kursa cena: 185.00EUR+PVN